JARINGAN INDOSAT LAYANI PELANGGAN DENGAN BAIK SEPANJANG MASA MUDIK LEBARAN 2008
Jakarta, 5 Oktober 2008 Jaringan seluler Indosat berhasil melayani pelanggan dengan cukup baik selama masa Lebaran walaupun terjadi lonjakan trafik suara dan SMS yang cukup signifikan selama masa tersebut.
“Keberhasilan jaringan kami dalam melayani pelanggan merupakan wujud komitmen kami untuk dapat terus melayani pelanggan dalam situasi dan kondisi apapun, termasuk saat musim mudik lebaran di tengah kenaikan trafik yang cukup signifikan. Kinerja jaringan yang baik ini tidak lepas dari persiapan yang telah kami laksanakan sejak awal tahun lalu untuk mengantisipasi kebutuhan selama tahun 2008 termasuk saat musim mudik Lebaran ini”, demikian disampaikan oleh Adita Irawati, Division Head Public Relations Indosat.
Performansi jaringan selama H-2 hingga H+2 menunjukkan kenaikan trafik suara dan SMS yang cukup signifikan. Untuk trafik suara, peningkatan selama H-2 hingga H+2 menunjukkan kenaikan rata-rata sekitar 112,6% di banding dengan trafik voice pada hari biasa di pertengahan September 2008, dengan kenaikan tertinggi pada Hari-H yaitu sekitar 123%.
“Namun bila dibandingkan dengan musim Lebaran tahun 2007, maka kenaikan trafik suara tertinggi terjadi pada H-1, yang meningkat tajam sebesar 235%. Hal ini tidak lepas dari adanya penurunan tarif yang cukup signifikan untuk komunikasi suara dibandingkan Lebaran tahun lalu, sehingga mendorong pelanggan untuk dapat memanfaatkan percakapan suara selama musim Lebaran tahun ini”, ujar Adita Irawati.
Sementara untuk trafik SMS, kenaikan baru terjadi saat H-1 hingga Hari-H, masing-masing naik 38,5% dan 38% dibandingkan trafik SMS pada hari biasa khususnya di pertengahan September 2008, sebesar 314 Juta SMS dan 312 Juta SMS . Bila dibandingkan dengan musim Lebaran tahun lalu, secara keseluruhan trafik SMS mengalami kenaikan lebih dari 50%.
Di tengah lonjakan trafik tersebut, pengiriman SMS tetap dapat berjalan dengan cukup lancar. Tingkat keberhasilan pengiriman SMS antar pelanggan Indosat mencapai lebih dari 90% yang berarti tidak ada permasalahan yang signifikan dalam pengiriman SMS internal di jaringan Indosat. Sedangkan tingkat keberhasilan pengiriman SMS ke antar operator mencapai sekitar 90% walau terjadi kepadatan jalur pengiriman antar operator.
Secara umum, wilayah kantong mudik yang mengalami kenaikan trafik suara tertinggi selama musim mudik berturut-turut adalah Sumatera Selatan, Jawa Barat, Jawa Tengah dan Jawa Timur. Sedangkan untuk trafik SMS, wilayah kantong mudik yang mengalami kenaikan tertinggi berturut-turut adalah Jawa Tengah, Jawa Barat dan Jawa Timur.
”Dalam kesempatan ini kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan Indosat atas kepercayaannya menggunakan layanan kami khususnya selama masa Lebaran. Kami akan terus berupaya untuk menghadirkan kualitas layanan yang terbaik bagi seluruh pelanggan Indosat di seluruh Indonesia”, demikian Adita menutup keterangannya.
Jakarta, 5 Oktober 2008 Jaringan seluler Indosat berhasil melayani pelanggan dengan cukup baik selama masa Lebaran walaupun terjadi lonjakan trafik suara dan SMS yang cukup signifikan selama masa tersebut.
“Keberhasilan jaringan kami dalam melayani pelanggan merupakan wujud komitmen kami untuk dapat terus melayani pelanggan dalam situasi dan kondisi apapun, termasuk saat musim mudik lebaran di tengah kenaikan trafik yang cukup signifikan. Kinerja jaringan yang baik ini tidak lepas dari persiapan yang telah kami laksanakan sejak awal tahun lalu untuk mengantisipasi kebutuhan selama tahun 2008 termasuk saat musim mudik Lebaran ini”, demikian disampaikan oleh Adita Irawati, Division Head Public Relations Indosat.
Performansi jaringan selama H-2 hingga H+2 menunjukkan kenaikan trafik suara dan SMS yang cukup signifikan. Untuk trafik suara, peningkatan selama H-2 hingga H+2 menunjukkan kenaikan rata-rata sekitar 112,6% di banding dengan trafik voice pada hari biasa di pertengahan September 2008, dengan kenaikan tertinggi pada Hari-H yaitu sekitar 123%.
“Namun bila dibandingkan dengan musim Lebaran tahun 2007, maka kenaikan trafik suara tertinggi terjadi pada H-1, yang meningkat tajam sebesar 235%. Hal ini tidak lepas dari adanya penurunan tarif yang cukup signifikan untuk komunikasi suara dibandingkan Lebaran tahun lalu, sehingga mendorong pelanggan untuk dapat memanfaatkan percakapan suara selama musim Lebaran tahun ini”, ujar Adita Irawati.
Sementara untuk trafik SMS, kenaikan baru terjadi saat H-1 hingga Hari-H, masing-masing naik 38,5% dan 38% dibandingkan trafik SMS pada hari biasa khususnya di pertengahan September 2008, sebesar 314 Juta SMS dan 312 Juta SMS . Bila dibandingkan dengan musim Lebaran tahun lalu, secara keseluruhan trafik SMS mengalami kenaikan lebih dari 50%.
Di tengah lonjakan trafik tersebut, pengiriman SMS tetap dapat berjalan dengan cukup lancar. Tingkat keberhasilan pengiriman SMS antar pelanggan Indosat mencapai lebih dari 90% yang berarti tidak ada permasalahan yang signifikan dalam pengiriman SMS internal di jaringan Indosat. Sedangkan tingkat keberhasilan pengiriman SMS ke antar operator mencapai sekitar 90% walau terjadi kepadatan jalur pengiriman antar operator.
Secara umum, wilayah kantong mudik yang mengalami kenaikan trafik suara tertinggi selama musim mudik berturut-turut adalah Sumatera Selatan, Jawa Barat, Jawa Tengah dan Jawa Timur. Sedangkan untuk trafik SMS, wilayah kantong mudik yang mengalami kenaikan tertinggi berturut-turut adalah Jawa Tengah, Jawa Barat dan Jawa Timur.
”Dalam kesempatan ini kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan Indosat atas kepercayaannya menggunakan layanan kami khususnya selama masa Lebaran. Kami akan terus berupaya untuk menghadirkan kualitas layanan yang terbaik bagi seluruh pelanggan Indosat di seluruh Indonesia”, demikian Adita menutup keterangannya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar